Política de Rembolso

En MERAKI LUX, trabajamos con dedicación para ofrecerte productos únicos y de alta calidad. Por esta razón, te informamos que en este momento no podemos aceptar devoluciones de productos personalizados, ya que cada pieza es diseñada exclusivamente para ti, teniendo en cuenta tus preferencias y solicitudes.

¿Qué sucede si hay un problema con tu pedido?
En caso de que recibas un producto en mal estado o diferente al que solicitaste, estamos aquí para solucionarlo. Solo necesitas ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@merakilux.com es proporcionando detalles claros sobre el inconveniente. Por ejemplo, fotografías que justifiquen el mal estado o confirmen que el pedido es erróneo.

Una vez verifiquemos la situación, nos comprometemos a enviarte un nuevo producto exactamente como lo solicitaste, sin ningún costo adicional para ti.

¿Debes devolver el producto original?
En algunos casos, podríamos solicitarte que devuelvas los productos dañados o erróneos para poder procesar adecuadamente tu reclamación. Si esto ocurre, no te preocupes: MERAKI LUX asumirá todos los gastos de envío asociados a la devolución.

Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia de compra y resolver cualquier inconveniente de forma rápida y eficiente.

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestras políticas de Envíos y Devoluciones, no dudes en escribirnos a info@merakilux.com Nuestro equipo estará encantado de ayudarte lo antes posible.